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“我是房東，手機(jī)換號了，房租打到這個卡上”“代開發(fā)票，長期出售槍支、假鈔、迷魂藥”“圣誕買房贈面積，2萬抵5萬”……臨近年底，五花八門的垃圾信息又紛至沓來，成群結(jié)隊躥入人們的手機(jī)和電腦。當(dāng)電線桿上的“牛皮癬”在網(wǎng)絡(luò)時代不斷變種，垃圾信息更加令人生厭，卻又常常無可奈何。
人們不禁要問：為什么有人肆無忌憚地亂發(fā)騷擾信息？為什么那么多婆婆管不好一條信息？為什么一個老生常談的話題卻常談常新？究竟是道高一尺魔高一丈，還是技術(shù)手段有限、監(jiān)管力度不夠？
前不久，北京市消保委發(fā)布的一份報告顯示，騷擾電話和垃圾短信成為消費(fèi)者個人信息泄露之后面臨的兩大苦惱。據(jù)媒體報道，中國手機(jī)用戶收到的垃圾短信全世界最多，僅2013年就超過3000億條。除了傳統(tǒng)的手機(jī)短信、電子郵件，在移動互聯(lián)時代，垃圾信息還在不斷開辟新戰(zhàn)場。例如，蘋果手機(jī)用戶因其內(nèi)置即時通信軟件而帶來的垃圾短信騷擾，這種信息的收發(fā)并不經(jīng)過電信運(yùn)營商，在監(jiān)管與責(zé)任認(rèn)定上尚存模糊地帶。
正所謂無利不起早。一眼望穿的騙術(shù)、毫無新意的句式、令人厭惡的頻率……不難發(fā)現(xiàn)，垃圾信息中除一部分是詐騙、色情等不良內(nèi)容外，更多的則是應(yīng)接不暇的商業(yè)廣告。對于種種狂轟濫炸的海量群發(fā)，人們經(jīng)常歸因于背后的“黑色利益鏈”，問題是這樣的利益鏈如何徹底斬斷？
換句話說，治理垃圾信息，我們不能只是道義譴責(zé)，陷入“我們生氣、他們生財”的怪圈；也不能光是運(yùn)動式治理，一陣討伐之后又是風(fēng)過回頭。關(guān)鍵在于，如何形成令其既不能、又不敢的治理機(jī)制？就拿酒后駕駛來說，過去可謂司空見慣、久病難醫(yī)，“史上最嚴(yán)交規(guī)”實(shí)施之后，遏制成效就非常明顯，“開車不喝酒、喝酒不開車”真正從口號變成了自覺行動。這說明，對一些久拖不決的老大難問題，就要創(chuàng)新思路，不僅要靠技術(shù)手段，更要靠法治力量，甚至在必要的時候猛藥去疴、重典治亂。
國外的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。治理垃圾信息要想形成合力，必須立法、執(zhí)法并舉，明確監(jiān)管的主體責(zé)任，改變“九龍治水”的狀況。在澳大利亞、美國、新加坡等國家，立法機(jī)構(gòu)紛紛制定相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)對個人信息的保護(hù)，禁止向個人發(fā)送市場推廣類短信等垃圾信息，執(zhí)法部門也會對垃圾信息的源頭進(jìn)行追查和嚴(yán)懲。比如新加坡規(guī)定，違法發(fā)送垃圾信息的機(jī)構(gòu)或個人可能會被罰款100萬新元（約合460多萬人民幣）。重拳之下，垃圾信息對個人生活的侵?jǐn)_大大減弱。
有報告顯示，2014年第三季度與第二季度相比，國內(nèi)垃圾短信的攔截量和舉報量雙雙下降。但聯(lián)想到垃圾信息的巨大存量，要想徹底割掉這一毒瘤，依然任重道遠(yuǎn)，需要加大監(jiān)管的威懾力。一個好消息是，工信部起草的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》已經(jīng)廣泛征求意見，據(jù)稱有望在年內(nèi)正式出臺。根據(jù)該意見稿，未經(jīng)用戶許可，任何組織和個人不得向其發(fā)送商業(yè)信息，并對“按號段”發(fā)送、在線自動收集等群發(fā)方式進(jìn)行嚴(yán)格遏制。
置身浩若煙海的信息大爆炸時代，一條小小的信息看起來微不足道，但每一個人都可能遭受它帶來的煩惱。正因此，有效保護(hù)個人信息安全，把垃圾信息泛濫的勢頭堅決遏制下去，也是看得見的民生工程。治理垃圾信息，不能永遠(yuǎn)在路上。我們呼喚企業(yè)、運(yùn)營商流淌“道德的血液”，但更應(yīng)以嚴(yán)厲的規(guī)矩織緊“制度的籬笆”，讓違規(guī)者付出高昂代價。
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