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2018中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心客服代表招聘公告

作者:志公教育     來源:志公教育     時(shí)間:2018-02-24 16:52:46     閱讀:

  中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在香港和內(nèi)地上市的大型國(guó)有控股商業(yè)銀行,在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有14930家分支機(jī)構(gòu),在29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立251家機(jī)構(gòu),擁有員工36萬余人。秉持“國(guó)內(nèi)最佳、國(guó)際一流”的戰(zhàn)略愿景,圍繞“綜合性銀行集團(tuán)、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新銀行、智慧銀行”的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo),中國(guó)建設(shè)銀行植根本土,面向全球,以強(qiáng)烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進(jìn)取精神,致力于成為中國(guó)金融現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。
  中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級(jí)、集約化、多功能、多語(yǔ)言、全天候的客戶服務(wù)?,F(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,長(zhǎng)期招聘客戶服務(wù)類人員,有意向的求職者可隨時(shí)點(diǎn)擊報(bào)名。中心將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求及人員情況在全年內(nèi)不同時(shí)段進(jìn)行多次招聘。
  一、招聘機(jī)構(gòu)、工作地點(diǎn)
  客戶服務(wù)中心(工作地點(diǎn):成都)
  客戶服務(wù)中心武漢分中心(工作地點(diǎn):武漢)
  客戶服務(wù)中心蘇州分中心(工作地點(diǎn):蘇州)
  客戶服務(wù)中心南寧分中心(工作地點(diǎn):南寧)
  客戶服務(wù)中心蘭州分中心(工作地點(diǎn):蘭州)
  合肥電話銀行中心(工作地點(diǎn):合肥)
  二、招聘崗位
  招聘崗位為客服代表崗位,主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作。其主要職責(zé)是通過電話、在線等渠道為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
  三、招聘條件
  (一)基本資格條件
  1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
  2.誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,品行端正,無不良記錄。
  3.年齡原則上在30周歲及以下,具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
  4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件,具備健康良好的心理素質(zhì)。
  (二)崗位資格條件
  1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
  2.具有較好的客戶服務(wù)意識(shí),語(yǔ)言溝通能力和學(xué)習(xí)能力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能熟練操作計(jì)算機(jī),能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。
  應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的在同等條件下優(yōu)先錄用。
  四、招聘程序
  包括報(bào)名、初選、筆試、面試、體檢和錄用等環(huán)節(jié)。
  (一)報(bào)名
  應(yīng)聘者請(qǐng)登陸建行官方網(wǎng)站誠(chéng)聘英才頻道(job.ccb.com),進(jìn)入“社會(huì)招聘”欄目,選擇“總行客戶服務(wù)中心”,點(diǎn)擊“中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心客服代表招聘公告”招聘計(jì)劃,按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。除網(wǎng)上報(bào)名外,不接受其他形式報(bào)名。報(bào)名前,應(yīng)聘者需首先瀏覽《應(yīng)聘向?qū)А泛汀冻R妴栴}》,以了解招聘的有關(guān)說明和要求, 避免出現(xiàn)誤報(bào)的情況。
  (二)初選。我行將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選,并確定參加考試人員名單。
  (三)筆試。初選通過人員將參加我行統(tǒng)一組織的考試。具體時(shí)間以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
  (四)面試和體檢。我行將組織考試通過人員面試和體檢。
  (五)錄用。經(jīng)學(xué)歷認(rèn)證后,我行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘者,并與之簽訂勞動(dòng)合同。
  五、注意事項(xiàng)
  (一)本招聘在本年度內(nèi)長(zhǎng)期有效,求職者可根據(jù)意愿隨時(shí)報(bào)名。
  (二)本招聘為社會(huì)招聘,報(bào)名時(shí)請(qǐng)注意區(qū)分招聘類型。在填寫簡(jiǎn)歷時(shí),請(qǐng)注意選擇招聘類型為“社會(huì)招聘”。
  (三)應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符,我行有權(quán)取消其錄用資格,由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
  (四)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息均通過電話形式發(fā)布,請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注,并保持通訊暢通。應(yīng)聘者若有疑問,可撥打028-95533咨詢。
  (五)在各招聘環(huán)節(jié)中,我行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者,我行不再發(fā)布通知。
 
  中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司
  2018年2月

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